A busca por sustentabilidade nas empresas deixou de ser só boa intenção ou discurso bonito. Hoje, a pressão vem de todos os lados: consumidores, investidores e até mesmo colaboradores querem ver ações concretas. Dentro desse cenário, a tecnologia passa a ter um papel quase obrigatório. Transformação digital, automatização e, claro, adoção de plataformas robustas como o Salesforce, fazem parte desse movimento, capaz de transformar a relação das empresas com o meio ambiente, a sociedade e a governança.
Nesse guia prático, você vai perceber como a integração entre transformação digital e práticas ESG, com o uso inteligente do Salesforce e a atuação de parceiros como a Weenow, pode redefinir o futuro dos negócios brasileiros, trazendo não só resultados financeiros, mas impacto de verdade.
A tecnologia como base da jornada sustentável
Já ouviu alguém dizer que a sustentabilidade começa na cultura? Verdade, mas a tecnologia é o meio de transformar a tal cultura em ações. Há dez anos, ter documentos impressos, arquivos guardados em pastas e processos manuais era normal. Hoje, parece estranho desperdiçar recursos com impressões quando toda a documentação pode ser digital.
O Salesforce se posiciona como uma solução capaz de materializar essa transição. Não se trata só de economizar papel, apesar de ser um efeito imediato. É sobre criar estruturas flexíveis, que se adaptam às necessidades em evolução e reduzem o impacto ambiental.
Desmaterialização: menos papel, mais impacto
O papel sempre foi sinônimo de excesso. Contratos, relatórios, solicitações… Imagine o quanto uma grande empresa imprime todo ano. Em um projeto recente liderado pela Weenow junto a uma instituição do setor financeiro, a digitalização dos fluxos de aprovação eliminou mais de 100 mil páginas impressas por ano.
A cada página digitalizada, uma árvore a mais ainda em pé.
E não para por aí. O Salesforce permite que empresas criem portais de autosserviço. Os clientes acessam documentos, enviam solicitações e resolvem demandas sem depender de papéis ou idas presenciais. O resultado, apesar de parecer simples, é poderoso: menos filas, menos impressões, menos deslocamentos, mais sustentabilidade.
Para quem acredita que o processo é complicado, os fluxos automatizados do Salesforce deixam tudo facilmente rastreável, seguro e acessível, sem os riscos de extravio associados ao papel.
Automatização, logística inteligente e energia bem usada
Digitalização resolve parte do problema, mas não atua sozinha. Se os processos forem apenas manuais, mesmo sem papel, as equipes ainda podem se perder em retrabalho, lentidão e consumo desnecessário de energia.
Aqui entram as novas funcionalidades do Salesforce, como dashboards interativos, alertas inteligentes e o Salesforce Maps. Com painéis de acompanhamento em tempo real, gestores conseguem visualizar gargalos, planejar melhor as rotas de entregas e até evitar viagens desnecessárias. Uma simples readequação pode cortar quilômetros rodados por veículos e economizar horas de energia elétrica.
- Dashboards: mostram o caminho mais sustentável para a operação.
- Alertas: evitam retrabalhos, instruindo equipes em tempo real.
- Salesforce Maps: contribui para escolhas logísticas mais responsáveis.
Eu mesmo já vi empresas reduzindo o tempo de atendimento ao cliente em mais de 30% só ao mapear as demandas e priorizar rotas através desses recursos. Em vez daquele caminho rebuscado, sempre passa a valer a máxima:
Menos é mais também para o planeta.
E quando o desperdício baixa, a pegada de carbono cai junto. O relatório da Salesforce mostra como os ganhos surgem em diferentes frentes, do setor de energia ao varejo (Salesforce atingiu zero emissões líquidas em toda sua operação).
Tudo isso alinhado às metas ESG
Falar em ESG (Environmental, Social, Governance) exige métricas, não só boa vontade. Empresas precisam medir, identificar suas emissões e criar planos de melhoria constantes. Aqui, o Salesforce virou referência global, especialmente com a sua Net Zero Cloud.
O Net Zero Cloud da Salesforce não só registra toda a emissão de carbono da empresa: ele faz a separação automática por escopo (diretos, indiretos de energia e cadeia de valor), cobre relatórios de fornecedores e parceiros e ainda indica, visualmente, o que precisa evoluir. A integração de bases como a do Climatiq permite que o cálculo seja ainda mais preciso (Climatiq e Salesforce juntos pelo cálculo confiável).
Além do controle operacional, o Disclosure & Compliance Hub ajuda a preparar os relatórios para padrões e frameworks ESG (CSRD, SASB, GRI, CDP), o que poupa horas de trabalho e minimiza o risco de inconformidades. E se você gosta de praticidade, há a automação de relatórios ESG em tempo real, reduzindo custos e garantindo transparência (isso foi destacado com o lançamento do Automate ESG Reporting).
Transparência é base para confiança.
Fazer mais com menos: uma escolha consciente
O movimento ESG cobra das empresas uma responsabilidade que vai além do marketing. Quem assume esse compromisso não quer só reduzir custos ou mostrar números simpáticos, quer, de fato, contribuir com um mundo mais equilibrado.
No cotidiano, a parceria com especialistas é o caminho para descomplicar e acelerar essa jornada. A Weenow, por exemplo, tem histórico em criar soluções Salesforce sob medida para finanças, educação, energia, varejo e outros setores, com foco em digitalização sustentável e apoio na cadeia ESG. O blog sobre Salesforce traz vários exemplos desse tipo de transformação.
Resultados reais: além da eficiência
- Redução do desperdício de papel e materiais
- Menos retrabalho e deslocamentos desnecessários
- Portais digitais que melhoram a experiência do cliente
- Monitoramento de emissões em tempo real
- Relatórios prontos para auditorias e obrigatoriedades
Tudo isso dentro do conceito de “menos recursos, mais valor”. E mais: essa mentalidade inspira mudanças em toda a cadeia de valor, algo frequente nos projetos que acompanhamos na gestão Salesforce.
No fundo, quem segue por esse caminho percebe rápido: os resultados vão além dos gráficos. Surgem clientes mais engajados, times mais satisfeitos e um impacto direto sobre o planeta. Eu diria que é, sim, um movimento sem volta, mas que pode ser leve se guiado com propósito.
Alinhando transformação digital e governança
Não adianta só migrar para o digital. A empresa precisa garantir segurança de dados e transparência no tratamento da informação, pilares defendidos não só no ESG, mas em legislações como a LGPD no Brasil. Nesse sentido, o Salesforce oferece recursos nativos de privacidade, algo debatido detalhadamente na seção sobre privacidade de dados da Weenow.
A governança vai se tornando simples quando os dados fluem de maneira confiável, com rastreabilidade e baixa exposição a riscos. Portais digitais bem estruturados, de marketing ou atendimento, aceleram os fluxos e reduzem a chance de incidentes (vale a pena espiar tópicos como gestão de marketing nessa linha).
Conclusão: sustentabilidade não espera
Vivemos o momento em que sustentabilidade, digitalização e ESG se cruzam. A tecnologia, quando aliada ao propósito e à estratégia, transforma empresas comuns em negócios preparados para o agora e para o futuro. O Salesforce, ao lado de consultorias como a Weenow, mostra que não existe caminho sem transição digital responsável.
Você já repensou como sua empresa pode contribuir para um mundo melhor sem perder desempenho? Fale com nossos especialistas, conheça mais das nossas soluções personalizadas e traga a sua empresa para esse movimento. A transformação sustentável começa com uma decisão.
Perguntas frequentes sobre Salesforce e ESG
O que é ESG na Salesforce?
ESG na Salesforce representa o conjunto de práticas ligadas ao meio ambiente, responsabilidade social e governança, monitoradas e gerenciadas a partir das soluções disponíveis no próprio Salesforce, como Net Zero Cloud e recursos de transparência de dados. Essa plataforma permite centralizar informações, rastrear indicadores e gerar planos de ação que apoiam o cumprimento das metas ESG.
Como usar Salesforce para sustentabilidade?
Empresas podem usar Salesforce para digitalizar documentos, automatizar rotinas, implementar portais de autosserviço e monitorar emissões de carbono. O Net Zero Cloud, em especial, torna possível calcular emissões em toda a cadeia produtiva e criar relatórios compatíveis com frameworks exigidos por investidores e regulações. Com o apoio de especialistas como a Weenow, tudo isso pode ser adaptado ao negócio, integrando eficiência operacional e redução do impacto ambiental.
Vale a pena adotar ESG com Salesforce?
Sim, porque a combinação une transparência, redução de custos, alinhamento às exigências do mercado e atenção real às questões ambientais e sociais. Além disso, a capacidade de criar relatórios automáticos e monitorar tudo em tempo real evita erros comuns e antecipa tendências. Empresas que adotam ESG com Salesforce mostram-se mais atraentes para investidores, parceiros e clientes.
Quais os benefícios do ESG empresarial?
Você pode esperar redução de desperdício de recursos, processos mais ágeis, menos risco jurídico, maior engajamento dos clientes, melhora da imagem institucional, facilidade de acesso a crédito/financiamento e ganhos em transparência e governança. Práticas ESG bem implementadas contribuem para um planeta mais equilibrado e para o próprio crescimento do negócio.
Como medir resultados ESG na Salesforce?
A medição ocorre por meio de dashboards, ferramentas de gestão ambiental como o Net Zero Cloud e relatórios automáticos de indicadores. O Salesforce permite ainda a segmentação por áreas, projetos e fornecedores, além de integrar frameworks internacionais como GRI e SASB. Resultados se tornam visíveis, fáceis de acompanhar e de prestar conta a qualquer parte interessada.