Etapa 1:
Abra um chamado, informe a Cloud Salesforce que será atendida, seu departamento e descreva o problema.
Ainda está lidando com filas, lentidão e agentes sobrecarregados?
Se você já usa o Service Cloud, mas ainda depende de processos manuais, você está ficando para trás.
![ico]()
Alto volume de tickets manuais
![ico]()
Tempo de espera que compromete o SLA
![ico]()
Falta de automação na triagem e nas respostas
![ico]()
Agentes apagando incêndios ao invés de atuar estrategicamente
Apresentamos o Agentforce: a IA operacional da Salesforce
O Agentforce transforma sua operação de atendimento ao integrar agentes inteligentes diretamente ao Service Cloud. Eles atendem, entendem o cliente, tomam decisões e realizam ações, tudo isso sem depender de intervenção humana a cada passo.
-
Trabalha 24/7.
-
Integra com Flow, Slack, WhatsApp e MuleSoft.
-
Executa tarefas complexas em segundos.
As 4 Etapas da Evolução da IA no Atendimento
Em que nível a utilização de IA está em sua operação?
01
02
Etapa 2:
Os analistas da Weenow vão priorizar os pedidos de acordo com nossa metologia.
03
Etapa 3:
Receba um atendimento de um especialista da Cloud escolhida.
04
Etapa 4:
Tenha um suporte dedicado e problema solucionado, acompanhando todas as etapas
Nossa Metodologia
Implantação com foco no MVP. Resultado desde o início.
Mapeamento das dores
Análise de fluxos críticos
Escopo validado com time de negócio
Integrações técnicas com Flow, Slack e MuleSoft
Definição de KPIs e ativação do MVP
O Agentforce cobra por mensagem, não por usuário.
Valide resultados com agilidade e economia. Comece sem riscos
Testes rápidos, com baixo custo, sem compromisso com grandes licenças. Isso permite validar resultados antes de escalar.